张店税务:以延时服务优化营商环境
发布时间: 2020-07-30

大众网·海报新闻记者 胡明 通讯员 芦艺汀 崔杨靖夷 淄博报道

“实在不好意思,申报期最后一天就怕逾期,眼看下班了才赶过来,还是耽误你们的休息时间。”7月15日上午,时针已经指向11:50,淄博欣正大道路工程有限公司的办税人员王女士急匆匆来到国家税务总局淄博市张店区税务局办税大厅窗口,着急地进行解释。原来,今天是本月申报期最后一天,税管员通过系统查询,发现淄博欣正大道路工程有限公司还有一个税种未申报,当即发出电话提醒。王女士通过电子税务局发现处理不了,这才急匆匆赶来办税窗口现场处理。

窗口工作人员通过筛查核实,发现该公司是在2020年5月申请了次月生效的一般纳税人,根据系统提示从4月所属期起必须按月申报印花税。但该公司未及时终止小规模纳税人时期核定的按季申报的印花税,导致该公司在申报了5、6月印花税,忘记申报4月印花税的情况下,系统依旧出现4到6月未申报记录。查明原因后,工作人员和税管员及时进行沟通,并通过系统模块终止其小规模纳税人时期核定的印花税,并联系后台人员修正未申报记录等各项流程,办理完这一切,已经下午1点。

“刚转为一般纳税人,我们也不太懂这些业务,今天又是申报期最后一天了,金亚洲登录平台,就害怕出现逾期影响纳税信用,谢谢你们不厌其烦的帮我们处理!”看着系统中未申报记录得到消除,王女士为工作人员的热情与专业竖起了大拇指。

为提升营商环境,把最大便利让给纳税人,张店区税务局在申报期最后一天推出窗口“延时服务”新举措,中午启动轮岗“延时服务”、下午启动全体“延时服务”,直到为前来办理的每一位纳税人办理完毕,真正实现“用税务人员的汗水换取纳税人的满意”,用每一分钟的延时等待,换取每一位纳税人的按时申报。